PREGUNTAS FRECUENTES
RESOLVEMOS TUS DUDAS
FAQ1. ¿Cómo comprar?
1- Elige el producto que deseas comprar.
Haz clic en el botón de Agregar al carrito.
Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic "Finalizar compra".
2- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
3- Cuando completes la compra te aparecerá el número de cuenta al que debes realizar la transferencia para formalizar el pago.
¡Recuerda indicar como concepto el número de pedido!
4- Los artículos quedan confirmados y se reserva el stock para los pedidos con Pago confirmado.
Si el pago no se realiza no podemos realizar reservas.
5- Una vez acreditado el pago, haremos el envío de los productos que hayas comprado para que los recibas cuánto antes.
3. ¿Cómo puedo resolver otras dudas?
Estaremos encantados de ayudarte si nos contactas por cualquiera de estas vías:
Correo electrónico: hola@hairproand.com
Teléfono: (+376) 62 51 26
Whatsapp: (+376) 62 51 26
Formulario de contacto clicando aquí
5. ¿Puedo solicitar factura?
Sí, por supuesto.
Escríbenos a hola@hairproand.com
7. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes consultar nuestra política de devoluciones clicando aquí.
2. ¿Cuáles son las condiciones de envío?
Existen dos tipos de envío:
• Envío a domicilio (Península): Con un coste de 5.95€ por pedido.
• Envío gratuito (Península): Por compras superiores a 50€ por pedido.
Si tienes dudas puedes contactar con nosotros: hola@hairproand.com
Para más información visita la página: Política de envío
4. ¿Qué disponibilidad tienen los productos?
En caso de últimas unidades, podría ocurrir que nos quedáramos sin stock si tu pago se demora en exceso.
Si no tuviéramos stock, tu pedido se anularía automáticamente, y el pago se te devolvería en el mismo modo en que lo hayas realizado.
6. ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros 24h mediante correo electrónico, formulario o whatsapp.
Si quieres llamarnos, deberás hacerlo de 9h a 18h.
8. ¿Qué formas de pago aceptáis?
Deberás abonar el importe de tu pedido mediante ingreso o transferencia bancaria a la cuenta que te comunicaremos cuando completes tu pedido.